Razvrščanje internih IT zahtevkov
Zahtevke zberemo v skupno evidenco z ustrezno kategorijo in odgovorno ekipo. Manjkajoči podatki sprožijo zahtevo za dopolnitev.
Poslovna področja
Avtomatizacije za IT službo
Urejeni zahtevki in jasna pot do odobrenega dostopa.
IT prejema zahteve prek obrazcev, klepetov in e-pošte, potrebne odobritve pa zbira ročno. Ob prihodu ali odhodu zaposlenega je treba uskladiti več sistemov. Avtomatizacija lahko pripravi naloge in preveri zaključevanje, spremembe dostopov pa morajo slediti potrjenim pravilom ter vlogam.
Opišite svoj procesAvtomatizacije za IT službo: primeri procesov
Predlogi procesov, ki jih prilagodimo vašemu okolju. Izvedljivost preverimo pred razvojem.
Potrjevanje zahtev za dostop
Zahtevo usmerimo do lastnika sistema in pristojnega potrjevalca. Odobritev, obseg in izvedba spremembe ostanejo sledljivi.
Seznam opravil ob prihodu in odhodu
Iz potrjenega kadrovskega dogodka pripravimo naloge za račune, opremo in dostope. IT preveri izvedbo ter potrdi zaključek posameznega koraka.
Kaj preverimo skupaj z vami
- Kdo odobri dostop do posameznega sistema.
- Katere povezave in vloge so dovoljene v vašem okolju.
- Kako spremljate izvedbo, izjeme in spremembe dovoljenj.
Povezane kategorije
En proces pogosto povezuje več področij in orodij. Raziščite tudi druge poti do rešitev.
IZ PRAKSE SEOS AINajprej jasne prioritete.
Najprej jasne prioritete.
Nato izvedba.
Avtomatizacija se začne z razumevanjem dela, ki ga vaša ekipa opravlja vsak dan.
PREPOZNANIH PRILOŽNOSTI
A1 Slovenija
S strukturirano analizo so v več oddelkih prepoznali več kot 60 priložnosti za avtomatizacijo in pripravili načrt izvedbe.
Analiza procesov in AI prioritetePreberite referencoKAKO POTEKA SODELOVANJE
Od prvega pregleda do uporabe
Pregled procesa
Pogledamo, kako delo poteka danes, kje nastajajo zamude in katere korake je smiselno povezati.
Razvoj in povezave
Pripravimo rešitev za vaše sisteme, z dogovorjenimi pravili, kontrolami in obravnavo izjem.
Testiranje in predaja
Delovanje preverimo na vaših primerih in ekipi pokažemo, kako rešitev uporabljati.
Pogosta vprašanja: IT služba
Ali se uporabniški dostopi dodelijo brez odobritve?
Predlagani potek vključuje odobritev pristojne osebe. Morebitne samodejne korake določimo z IT glede na potrjena pravila.
Ali uporabimo obstoječi sistem za zahtevke?
Najprej preverimo njegove vgrajene funkcije in povezljivost. Postopek prilagodimo orodju, ki ga ekipa že uporablja.
Koliko stane avtomatizacija?
Cena je odvisna od podatkov, števila povezav in zahtevnosti procesa. Po pregledu vašega načina dela pripravimo predlog in konkretno oceno izvedbe.
Kaj če proces ni primeren za avtomatizacijo?
Če se izvaja redko, se stalno spreminja ali vložek presega smiselno korist, vam to povemo pred razvojem.
ZAČNIMO PRI VAŠEM PROCESU
Pošljite povpraševanjeVašega primera ni med rešitvami?
Opišite ga. Skupaj preverimo, ali ga je smiselno avtomatizirati.